HIGH tech support
Amazon llama por un cargo no autorizado de gran valor en su cuenta
El interlocutor dice ser del departamento de fraudes de Amazon por una compra no autorizada de más de $1,200. Le transfieren a un falso "equipo antifraude bancario" que le pide instalar software remoto para "proteger" su cuenta.
También conocida como: llamada de suplantación de Amazon, estafa de reembolso de Amazon, falso departamento de fraudes de Amazon
Qué hacer ahora mismo
- 1 Cuelgue y llame directamente a Amazon al 1-888-280-4331 para verificar cualquier reclamación
- 2 Nunca instale software a petición de quien le llama
- 3 Nunca mueva dinero a una 'cuenta segura' — los bancos legítimos no solicitan esto
- 4 Run SeraphSecure (https://www.seraphsecure.com) to detect and remove any remote-access software the scammer installed.
- 5 Report to the FTC at https://reportfraud.ftc.gov and the FBI's IC3 at https://www.ic3.gov.
¿Se instaló software de acceso remoto?
Si un estafador le pidió instalar AnyDesk, TeamViewer, Quick Support u otra aplicación de acceso remoto, su dispositivo puede estar en riesgo.
Ejecute SeraphSecure para detectarlo y eliminarlo →Señales de alerta
- ⚠ Amazon nunca le llama de forma no solicitada por pedidos sospechosos
- ⚠ Le transfieren a un 'representante bancario' al que usted no llamó
- ⚠ Le piden que instale software de acceso remoto (AnyDesk, Quick Support)
- ⚠ Le dicen que compre tarjetas de regalo o que mueva dinero a una 'cuenta segura'