La tarjeta de regalo que compraste en la tienda llega vacía — delincuentes la vaciaron en el exhibidor
Redes del crimen organizado retiran tarjetas de regalo del exhibidor, fotografían el número y el PIN, vuelven a sellar el empaque y las regresan. Al cargar dinero en la caja, el saldo se drena en minutos a redes criminales en el extranjero.
También conocida como: estafa de vaciado de tarjetas de regalo, manipulación de tarjetas de regalo, fraude de tarjeta de regalo vacía, robo de saldo de gift card
¿Ya te pasó? Haz esto en los próximos minutos
- 1 Llama ahora mismo a la línea de fraude de tu banco o tarjeta. Usa el número del reverso de tu tarjeta, no uno del mensaje o de quien llamó. Pide que detengan o reviertan el pago y congelen la cuenta.
- 2 Si pagaste con tarjeta de regalo, transferencia o una app (Zelle, Venmo, Cash App): contacta a esa empresa de inmediato y repórtalo como fraude. Actuar rápido a veces recupera el dinero.
- 3 Reporta al FBI en ic3.gov y a la FTC en reportfraud.ftc.gov. Cuanto antes, mejor.
Qué hacer ahora mismo
- 1 Compre tarjetas de regalo solo desde detrás del mostrador de servicio al cliente o en una vitrina cerrada, no del exhibidor abierto — los delincuentes no pueden manipular las tarjetas aseguradas
- 2 Pida a un cajero que escanee y verifique el saldo actual de una tarjeta precargada antes de pagarla
- 3 Inspeccione el área de rascar del PIN en la tienda antes de comprar — si parece perturbada o recubierta de nuevo, elija otra tarjeta
- 4 Busque sellos de empaque a prueba de manipulaciones que hayan sido rotos, o empaque que parezca re-envuelto en termoencogible
- 5 Considere tarjetas de regalo digitales enviadas por correo electrónico en lugar de físicas — no pueden ser manipuladas físicamente en el estante
- 6 Si recibió o regaló una tarjeta de regalo vaciada, reporte la ubicación de la tienda y los detalles de la tarjeta al minorista y a las autoridades locales
- 7 Reporte a la FTC en https://reportfraud.ftc.gov y al IC3 del FBI en https://www.ic3.gov.
Señales de alerta
- ⚠ El destinatario de la tarjeta de regalo dice que el saldo es $0.00 aunque usted acaba de cargarla — puede haber sido vaciada del exhibidor antes de la compra
- ⚠ El área de rascar del PIN en una tarjeta sin abrir luce perturbada, ampollada o recubierta de nuevo — señal de que delincuentes la despegaron para registrar el PIN
- ⚠ Una calcomanía de código de barras parece ligeramente desalineada o colocada encima del código impreso — un indicador de que los delincuentes pusieron una calcomanía de redirección encima
- ⚠ El empaque de la tarjeta parece re-sellado con un borde de pegamento o el envoltorio fue vuelto a colocar
- ⚠ Verificó el saldo en línea minutos después de activar la tarjeta y ya mostraba $0.00