Un llamante dice que cortarán la luz o el gas hoy si no paga de inmediato
Un llamante o mensaje de texto afirma que su electricidad, gas o agua será cortada en pocas horas si no paga de inmediato con tarjeta prepagada o de regalo. Las empresas de servicios reales envían avisos escritos y nunca piden tarjetas de regalo para la reconexión.
También conocida como: estafa de desconexión de servicios, suplantación de compañía eléctrica, llamada falsa de compañía de gas, estafa de impostor de servicios públicos
¿Ya te pasó? Haz esto en los próximos minutos
- 1 Llama ahora mismo a la línea de fraude de tu banco o tarjeta. Usa el número del reverso de tu tarjeta, no uno del mensaje o de quien llamó. Pide que detengan o reviertan el pago y congelen la cuenta.
- 2 Si pagaste con tarjeta de regalo, transferencia o una app (Zelle, Venmo, Cash App): contacta a esa empresa de inmediato y repórtalo como fraude. Actuar rápido a veces recupera el dinero.
- 3 Reporta al FBI en ic3.gov y a la FTC en reportfraud.ftc.gov. Cuanto antes, mejor.
Qué hacer ahora mismo
- 1 Cuelgue y llame a su empresa de servicios directamente usando el número impreso en su factura o en su sitio web oficial — nunca llame de vuelta al número que lo llamó
- 2 Las empresas de servicios reales envían múltiples avisos escritos antes de cortar el servicio — las llamadas repentinas sobre corte el mismo día son siempre una estafa
- 3 No compre tarjetas de regalo ni tarjetas prepagadas a pedido del llamante — ninguna empresa de servicios acepta tarjetas de regalo
- 4 Si alguien llega a su puerta diciendo ser de la empresa de servicios, pida su identificación oficial y llame a la empresa para verificar antes de dejarlo entrar
- 5 Reporte a la FTC en https://reportfraud.ftc.gov y al IC3 del FBI en https://www.ic3.gov.
Señales de alerta
- ⚠ Las empresas de servicios reales nunca llaman para exigir pago inmediato el mismo día para evitar la desconexión
- ⚠ El pago se exige por tarjeta de débito prepagada, tarjeta de regalo, criptomoneda o transferencia bancaria
- ⚠ El llamante amenaza con la desconexión en pocas horas, creando urgencia extrema
- ⚠ El identificador de llamadas puede mostrar el nombre real de su empresa de servicios — los estafadores lo falsifican
- ⚠ Una voz generada por IA o robótica imita a un empleado de la empresa de servicios anunciando que su cuenta está vencida
- ⚠ Algunos estafadores se presentan en persona con uniformes falsos de la empresa y exigen pago en efectivo
Variantes conocidas
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Un estafador llama diciendo ser un representante del gobierno que lo inscribe en un programa federal de 'reducción de facturas'. Después de obtener su número de seguro social, número de cuenta y un pago por una 'tarifa de registro', desaparece sin reducir su factura.
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