"बैंक" से कॉल आता है क्रेडिट कार्ड रिवॉर्ड पॉइंट्स के बारे में, OTP मांगता है
कॉल करने वाला आपके क्रेडिट कार्ड बैंक (HDFC, ICICI, SBI, Axis) से होने का दावा करता है, समाप्त हो रहे रिवॉर्ड पॉइंट्स को कैशबैक, गिफ्ट वाउचर या उच्च क्रेडिट लिमिट में बदलने की पेशकश करता है। "प्रोसेस" करने के लिए वह आपके फोन पर अभी आए OTP की मांग करता है — वह OTP धोखाधड़ी लेनदेन को मंजूरी देता है।
इसे इन नामों से भी जाना जाता है: क्रेडिट कार्ड रिवॉर्ड रिडेम्पशन घोटाला, HDFC / ICICI / SBI रिवॉर्ड कॉल, कार्ड-नॉट-प्रेजेंट OTP धोखाधड़ी
आपके साथ हो चुका है? अगले कुछ मिनटों में यह करें
1930 पर कॉल करें- 1 1930 — राष्ट्रीय साइबर-क्राइम हेल्पलाइन — पर अभी कॉल करें। जितनी जल्दी रिपोर्ट करेंगे, पैसा फ्रीज़ होने की संभावना उतनी ज़्यादा।
- 2 अपने बैंक को कॉल करके तुरंत खाता फ्रीज़ और कार्ड ब्लॉक कराएँ। कार्ड पर छपे नंबर का ही उपयोग करें, मैसेज या कॉल वाले नंबर का नहीं।
- 3 cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें और हर मैसेज, स्क्रीनशॉट व ट्रांज़ैक्शन ID सँभालकर रखें।
- ! अगर आपने उनके कहने पर कोई "सपोर्ट", "सर्वर", "रिफंड" या रिमोट-एक्सेस ऐप (AnyDesk, TeamViewer, Quick Support आदि) इंस्टॉल किया है: अभी इंटरनेट बंद करें, फिर मुफ्त SeraphSecure (https://www.seraphsecure.com) चलाकर उसे ढूँढें और हटाएँ।
अभी क्या करें
- 1 कभी भी कॉल करने वाले से OTP, CVV, पूरा कार्ड नंबर या PIN शेयर न करें, चाहे वह कितना ही आधिकारिक क्यों न लगे
- 2 कॉल काटें। कार्ड के पीछे लिखे बैंक के ग्राहक सेवा नंबर पर सीधे कॉल करके पुष्टि करें
- 3 असली रिवॉर्ड रिडेम्पशन बैंक के ऐप या वेबसाइट के अंदर होता है — कोल्ड कॉल से कभी नहीं
- 4 अगर OTP शेयर कर दिया, तो तुरंत बैंक के ऐप से या कार्ड के पीछे के नंबर पर कॉल करके कार्ड ब्लॉक करें
- 5 अगर ठग के कहने पर आपने कोई 'सपोर्ट', 'सर्वर', 'रिफंड ऐप' या रिमोट-एक्सेस ऐप (AnyDesk, TeamViewer, Quick Support, आदि) इंस्टॉल किया है, तो मुफ्त SeraphSecure (https://www.seraphsecure.com) चलाकर उसे ढूँढें और हटाएँ।
- 6 Report at https://cybercrime.gov.in or call 1930 (national cyber helpline).
क्या रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल हुआ था?
अगर किसी ठग ने आपको AnyDesk, TeamViewer, Quick Support या कोई रिमोट एक्सेस ऐप इंस्टॉल करवाया, तो आपका डिवाइस अभी भी खतरे में हो सकता है।
SeraphSecure चलाएं — पहचानें और हटाएं →चेतावनी संकेत
- ⚠ बैंक कभी फोन कॉल पर OTP, CVV, पूरा कार्ड नंबर या PIN नहीं माँगता। कभी नहीं
- ⚠ कॉल करने वाले को आपका नाम और कार्ड के अंतिम 4 अंक पता है — डेटा लीक से आसानी से खरीदा जाता है
- ⚠ दबाव: 'आज पॉइंट्स समाप्त,' 'सीमित समय का कन्वर्जन'
- ⚠ OTP संदेश में अक्सर 'लेनदेन' या 'लॉगिन' लिखा होता है — रिवॉर्ड 'वेरिफिकेशन' नहीं
- ⚠ कॉल मोबाइल नंबर (+91 के साथ रैंडम अंक) से आती है, बैंक के आधिकारिक संपर्क केंद्र से नहीं
फोन-पर-OTP घोटाला भारत में सबसे ज़्यादा फैले कार्ड फ्रॉड में से एक है। यह काम करता है क्योंकि बैंकों ने वर्षों लोगों को OTP को वैध सत्यापन मानने की ट्रेनिंग दी है — इसलिए लोग बिना सोचे OTP दे देते हैं।
एक नियम जो यह घोटाला बंद कर देता है: OTP किसी और के लिए सत्यापन कोड नहीं होता। यह हमेशा आप जिस कार्रवाई को मंजूर करने वाले हैं उसके लिए होता है। अगर फोन पर किसी को आपके OTP की जरूरत है, वह आपके खाते से कुछ करने वाला है। फोन रखें।
ज्ञात प्रकार
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SMS/link-आधारित कार्ड चोरी (जून 2026): SMS या WhatsApp लिंक से नकली बैंक पोर्टल पर card details + OTP चुराते हैं। Durg के architect को ₹4.24 lakh का नुकसान; चुराए card से premium smartphones खरीदे।
Last seen: 6/14/2026
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International activation/deactivation pretext (2026): caller claims card has international transactions active incurring ₹5,000/year fee, offers to deactivate it free. Victim shares OTP — which actually authorizes a fraudulent charge. Bhagalpur: ₹98,976; Amravati: ₹1.77 lakh.
Last seen: 7/19/2026
स्रोत
- RBI — OTP फिशिंग से सावधान
- RBI Sachet — कार्ड संबंधी धोखाधड़ी सूचना
- PIB Fact Check — बैंक OTP घोटाले
- HelloBanker — ग्वालियर बैंक कर्मचारी ने fake reward call पर OTP दिया, ₹1.26 लाख गए (जनवरी 2026)
- The420.in — आगरा: Credit card reward scam में 10 गिरफ्तार, करोड़ों की ठगी (अप्रैल 2026)
- The420.in — Durg Cyber Theft: Architect Fleeced Of ₹4.24 Lakh Via Fake Reward-Points Link (June 2026)